Takster

Her kan du se gældende regler og satser for lånetider, gebyrer og erstatninger.

Du skal betale gebyr efter gældende takst, hvis du afleverer for sent. Gebyrerne er fastsat af Kerteminde Kommune.

Du kan på Min profil under Gebyrer & Erstatninger se, om du skylder et eller flere gebyrer. Du vil også få besked i din digitale postkasse. Eventuelle rykkergebyr fremgår ikke på hjemmesiden, men de vil blive oplyst, når du får oversigten i din digitale postkasse.

Du er selv ansvarlig for løbende at kontrollere, hvad du har lånt og få det afleveret til tiden. Du kan se dine lån under Lån, hvor du også har mulighed for at forny. Du kan også kontrollere din lånerstatus på udlånsautomaterne på biblioteket.

Gebyr påløber fra dagen efter den dato, der fremgår af din kvittering og af din lånerstatus.

Hvordan betaler jeg gebyrer og erstatninger?

Bibliotekerne er en del af Kerteminde Kommunes betalingsløsning "Mit betalingsoverblik".

Gebyrer og erstatninger sendes som fakturaer til din digitale postkasse. Her fremgår det, hvordan du skal betale og hvilken betalingsfrist du har.

Sådan betaler du:

Du modtager en faktura i din digitale postkasse. Fakturaen har et link, hvorefter du logger på med MitID.
Klik Betal nu. Du kan betale med kort eller MobilePay.
Du kan også betale i din bank via fakturaens betalingslinje.

Har du spørgsmål til betalingen, kan du kontakte personalet på biblioteket eller telefonisk på 65151110 i den betjente åbningstid. Du kan også sende en mail til bibliotek@kerteminde.dk.

Det er vigtigt få betalt: Betaler du ikke inden betalingsfristen, vil der komme yderligere rykkergebyrer på regningen.

Særligt for børn og unge under 18 år

Hvis du er økonomisk ansvarlig for et eller flere børn under 18 år, så vil barnets eventuelle gebyrer blive sendt til din digitale postkasse. Den økonomisk ansvarlige er den forældre/værge, der har underskrevet barnets tilmeldingsblanket, da barnet blev oprettet som låner på biblioteket.

Hvordan betaler jeg, hvis jeg ikke har MitID?

Hvis du ikke har MitID, fremsendes en faktura med posten. Den kan betales i banken.

Hvorfor står der stadig, at jeg mangler at betale?

Bemærk at der kan gå op til 72 timer før din betaling kan ses på hjemmesiden og i Biblioteket app’en. Derfor vil du kunne opleve, at der stadig vises gebyrer/erstatninger på din konto, når du logger ind på hjemmesiden/app’en, selvom du lige har betalt din regning.
På Mit Betalingsoverblik kan du altid se en opdateret status på dine betalinger til biblioteket.

Erstatninger

Hvis du ødelægger, mister eller ikke afleverer bibliotekets materialer, skal du erstatte dem. Du har som den sidst registrerede låner erstatningspligten, hvis du ikke har gjort opmærksom på en eventuel skade, før du lånte materialet.

Hvis du ikke har afleveret det lånte materiale 30 dage efter lånetidens udløb, betragter vi det som bortkommet og du vil få sendt en erstatning i din digitale post.

Bortkommet eller beskadiget materiale, skal erstattes med bibliotekets indkøbspris inkl. moms. Udover erstatningsbeløbet skal du betale for udgifter til fx indbinding og licensrettigheder. For DVD, video og multimedier som cd-rom og konsolspil bliver din udgift typisk flere gange den pris, varen fås til i almindelig detailhandel. Det skyldes, at bibliotekets pris indeholder betaling til rettighedshaverne for at få tilladelse til udlån.

Jeg har spørgsmål til min erstatning

Har du spørgsmål til erstatningen, kan du kontakte personalet på biblioteket eller telefonisk på 65151110 i den betjente åbningstid. Du kan også sende en mail til bibliotek@kerteminde.dk.

Gebyrtakster

Børn (under 18 år)

Børn er gebyrfrie på Kerteminde Bibliotekerne.

Hvis en bog ikke er afleveret 6 uger efter afleveringsdato overgår opkrævningen til Kerteminde Kommune. Her udstedes en regning på det lånte materiale samt gebyr på 230 kr. (Børn er ikke længere gebyrfri, når sagen overgår til kommunen). Ved aflevering af det lånte materiale betales der kun gebyr. Hvis en regning ikke betales inden 30 dage, kan materialet ikke længere afleveres på biblioteket, og materialet tilhører låneren selv. Erstatningsbeløb kan ikke refunderes.

Opkrævning gennem Kerteminde Kommune følger kommunens officielle rykkerprocedure, med evt. overdragelse til inddrivelse via SKAT.

Afleveringskvitteringen er din dokumentation for at have afleveret de lånte materialer. Kontrollér ved aflevering, at alle materialer er korrekt registreret og står på din kvittering.

Voksne (fra 18 år)

Dagen efter afleveringsdato: 20 kr.
2 uger efter afleveringsdato: 75 kr.
4 uger efter afleveringsdato: 125 kr.

6 uger efter afleveringsdato udstedes en regning på det lånte materiale samt gebyr på 230 kr. Ved aflevering af det lånte materiale betales der kun gebyr. Hvis en regning ikke betales inden 30 dage, vil beløbet blive overdraget til opkrævning gennem Kerteminde Kommune. Herefter kan materialet ikke afleveres på biblioteket, og materialet tilhører låneren selv. Erstatningsbeløb kan ikke refunderes.

Opkrævning gennem Kerteminde Kommune følger kommunens officielle rykkerprocedure, med evt. overdragelse til inddrivelse via SKAT.

Afleveringskvitteringen er din dokumentation for at have afleveret de lånte materialer. Kontrollér ved aflevering, at alle materialer er korrekt registreret og står på din kvittering.

Ved overskridelse af afleveringsdatoen gælder:

Hvis man låner flere materialer samtidig og afleverer/fornyer materialerne samlet, vil man få ét gebyr.
Hvis man låner flere materialer samtidig, men afleverer/fornyer materialerne af flere omgange, vil man få ét gebyr pr. aflevering.

Lånere, der skylder biblioteket 200 kr. eller derover, udelukkes fra at låne.

Hold styr på udlåns- og afleveringsdatoer

På din udlånskvittering og i din lånerstatus står datoen for, hvornår du skal aflevere dine lånte materialer. Dette er sidste dag, du kan aflevere materialet, uden gebyr.

Advis og hjemkaldelse på sms, e-mail eller App

Hvis du har oplyst din e-mailadresse og/eller dit mobilnummer, vil du få tilsendt en advis før afleveringsfristen. Du kan indsætte dit mobilnummer og/eller din e-mail under brugerprofil, når du er logget ind. Du kan også få adviseringer som Push-beskeder i App’en ”Biblioteket”.

Det er altid låners ansvar at holde styr på afleveringsdatoer - også selvom man ikke har modtaget en advis før afleveringsfristen.